售后服务

基本信息：
▲ 所有通过北京亚都科技股份有限公司正式授权的电子商务渠道所出售产品都配有产品保证书。每张产品保证书详细记录了产品和用户信息，是产品的唯一身份证明。
▲ 产品保证书的原件以电子文件形式储存在北京亚都科技股份有限公司官方网站（www.yadu.com）,以备消费者随时查询。同时，每件出售产品都随机附带一张印刷版的产品保证书副本。
▲ 产品保证书时用户享受亚都金牌服务的唯一凭证。如果您通过电子商务渠道购买亚都民用产品，但是未获得产品保证书，您将无法获得亚都提供的任何售后服务。对于上述情况，请您立即致电垂询您的零售商，或者致电北京亚都科技股份有限公司，也可以登录北京亚都科技股份有限公司官方网站（www.yadu.com）查询。

无忧退换货政策
▲ 如果您不满意所购买的亚都产品，凭产品保证书即可享受长达30天的无障碍退换货服务。
▲ 申请无忧退换货服务，您的产品需要满足如下条件：
（1）产品外包装保持完好状态，没有任何破损。
（2）产品说明书保持完好状态，没有任何破损。
（3）产品外观保持完好状态，没有任何破损。
▲ 以下产品不享受无忧退换货服务：
（1）进行定制化礼品处理的产品。
（2）已经被使用过的产品。
（3）产品外包装破损的产品。
（4）产品说明书破损的产品。
（5）产品外观破损的产品。

金牌产品质量保证
▲ 您所购买的产品在60天内如因产品本身质量问题引起的硬件故障，可凭产品保证书享受退货、换货服务（但因水灾、火灾、地震或其他意外灾害而导致损坏的，不在本保证范围内。各种随机附件及捆绑促销礼品以及外壳、说明书、包装及运输费用等亦不在此列）。

维修政策
▲ 购买亚都公司产品，如无特殊约定，均享受免费保修一年（保修期以顾客购买产品之日算起）。但有如下情形之一的，乙方有权收取材料费和修理费：
（1）未出示本保证书，或保证书有虚假记载和涂改。
（2）故障机器或部件的产品标识和序列号不清或被涂改过。
（3）未依据用户手册使用而导致故障。
（4）人为或自然灾害所造成的故障或损害。
（5）故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开或维修过。
▲ 购买亚都公司产品均享受终身清洗、保养、维修服务。
▲ 购买亚都净化器产品用户，6个月后免费送粗过滤网一个（除KJF2201、KJT1351、KJG701、KJG703、KJG704、KJG705、KJG1281、KJF2801N/S、KJF1801N/S特殊 产品外），并享受终身跟踪服务，定时温馨关怀。
▲ 本保证书仅适用于中国大陆地区。

以下情况不享受保修服务
▲ 无亚都标识的产品
▲ 无产品保证书的产品，或产品保证书记录信息于产品本身不符或有虚假记载和涂改。
▲ 故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开或维修过。
▲ 用户人为损坏

限制说明
▲ 除以上具体指明的责任以外，亚都在任何情况下皆不对任何直接、间接、特殊、附带或继发性损害承担任何责任。无论是基于合同，过失或者其他法律理论，以及是基于无论是否被告知有发生此类损害之可能。以上条款如与当地法律发生冲突，以当地法律为准。

全国各大城市售后服务部:

安徽 北京 重庆 福建 甘肃 广东 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 江苏 吉林 辽宁 内蒙古 宁夏 青海 上海 山西 四川 天津 新疆 西藏 云南 浙江